茶歇会上的礼仪
1, 说话的表情要自然,口气和气亲热,表达得当。说话时可适当做些手势,但动作不要过大更不要手舞足蹈,不要用手指指人。与人说话时,不宜与对方离得太远,但也不要离得过近,不要拉拉扯扯,拍拍打打。说话时不要唾沫四溅。参加他人说话要先打招待,他人在个别说话,不要凑前旁听。若有事需与或人说话,应待他人说完。有人与自个自动说话,应乐于扳话。说话中遇有急事需求处理或需求脱离,应向说话对方打招待,表示歉意。
2 *三者参加说话,应以握手、允许或浅笑表示期待。发现有人欲与自个说话,可自动问询。说话现场追赶三人时,应不时地与在场的一切人扳话几句。不要只与一、两个人说话,不睬会在场的别的人。也不要与个他人只谈两个人知道的事而萧瑟*三者。如所谈疑问不方便让旁人知道,则应另找场合。
3 要长于倾听对方说话,不容易打断他人的讲话。通常不提与说话内容无关的疑问。如对方谈到一些不方便议论的疑问,不对此容易表态,可转移论题。在彼此扳话时,应目光注视对方,以示专注。对方讲话时,不瞻前顾后、心不在焉,或注视别处,显出不耐烦的姿态,也不要老看手表,或做出伸懒腰、玩东西等掉以轻心的动作。
4 说话的内容通常不要触及疾病、死亡等不愉快的事情,不谈一些荒谬古怪、耸人听闻、的事情。通常不问询妇人的年纪、婚否,不径自问询对方经历、工资收入、家庭财产、衣饰报价等私人生活方面的疑问。
对于餐饮酒楼来说,承接大型茶歇,不仅可以带来很好的收益,同时,可以利用茶歇的机会,为餐厅塑造良好的口碑。因此,办好大型茶歇,对一个酒店具有很重要的意义。
大大小小的茶歇逐渐增多,那么,如何承接茶歇,又该如何办好它?
接到茶歇通知单后,餐厅管理人员和服务员应做到“八知”、“三了解”。
“八知”是知台数,知人数,知茶歇标准、知开餐时间、知菜式品种及出菜顺序,知主办单位或房号,知收费办法、知邀请对象。“三了解”是了解宾客风俗习惯,了解宾客生活忌讳、了解宾客特殊需要。如果是外宾,还应了解国籍、宗教、信仰,禁忌和口味特点。
管理人员根据上述情况,按茶歇厅的面积和形状设计好餐桌排列图,研究具体措施和注意事项,做好茶歇的组织工作。
大型茶歇还需要请宾客提前过来试菜,餐厅设计好菜单,在茶歇开始**天通知宾客过来试菜,根据宾客的反映,调整菜单,达到顾客满意。
茶歇布置分场景布置和台形布置。
一般在茶歇厅周围摆放盆景花草,或在主台后面用花坛、画屏,大型青枝翠树盆景装饰,用以增加茶歇的隆重盛大,热烈欢迎的气氛。一般的婚茶歇,则在靠近主台的墙壁上挂上“喜”字,两旁贴对联:如是寿宴则挂“寿”字等。
台型布置涉及社交礼仪等问题,要根据茶歇厅的形状,实用面积和茶歇要求,按茶歇台型布置的原则,在布置中做到既要**主台,又要排列整齐,间隔适当,既要方便宾客就餐,又要便于服务员席间操作。通常茶歇每张桌占地面积标准为10-12m2以上。
清理现场:各类开餐用具要按规定位置复位,重新摆放整齐。开餐现场重新布置恢复原样以备下次使用。收尾工作做完后,领班要做检查,待全部项目合格后方可离开或下班。
茶歇所包含的内容是咖啡、茶(红茶、绿茶)、三明治(腌三文鱼、番茄、蛋、鸡肉)、蔬菜条、香梨蜂蜜薄荷泥、虾仁烧卖、奶酪塔、苹果塔。
上述的茶歇信息是固定的茶歇菜单,并且按照实际发生的人数提供份数。当然也有些五星级酒店的茶歇选择性较大,价格方面也不会有固定的上限标准,可以根据策划者的需要和预算进行自由的搭配,数量方面也可以根据策划者的实际需要。茶歇的各方面的品种相对来说比较多,例如中式甜点可选择的有葡式蛋挞、椰汁西米露、莲子红豆沙、百合绿豆沙、芒果布丁、酒酿圆子etc.;点心类的选择有小笼包、蜜汁叉烧包、萝卜丝饼、叉烧酥、虾皇饺、烧卖etc.。若是西式茶歇的话呢,那选择的范围会更加的广一些,因为西式茶歇的甜品与点心的变化相比较中式会更加的多样化。例如三明治的配料选择的有火腿芝士、金枪鱼、烤牛肉、烤蔬菜etc.;迷你披萨的可供选择的有罗马披萨、佛罗伦撒披萨、上海披萨、夏威夷披萨、米兰披萨、那不勒斯披萨etc.;西式甜品的种类就更加繁多了,蛋糕类有芝士蛋糕、慕斯蛋糕、核桃蛋糕、黄油蛋糕etc.;焦糖类有巧克力、榛子、芒果、开心果、杏仁etc.;水果类的有黄桃塔、黑樱桃塔、苹果塔、生梨塔、新鲜水果塔etc.。
社会发展的快节奏,很多公司都采取了, 冷餐会 、宴会、 茶歇 、酒会等不同的方式来交谈,甚至是举办一些小型会议。随着中国成为中国大汽车出口国,茶歇已经慢慢取代了酒会 社会发展的快节奏,很多公司都采取了,冷餐会、宴会、茶歇、酒会等不同的方式来交谈,甚至是举办一些小型会议。随着中国成为中国大汽车出口国,茶歇已经慢慢取代了酒会。今天北京创艺冷餐会公司为您答题介绍一下茶歇的种类,以及稀释茶歇的品种。 一般茶歇的准备包括点心、饮品、摆饰、效力及茶歇开放时间需要等等,一般不一样时段可以交换不一样的饮品、点心组合。
大致上茶歇的分类是中式与西式:中式的饮品包括矿泉水、开水、绿茶、红茶、黑茶、乌龙茶、黄茶、白茶、花茶、人参茶、奶茶、果茶、罐装饮料、微量酒精饮料,点心一般是各类糕点、饼干、袋装食物、时令生果、花式果盘等等。 西式茶歇饮品一般包括各式咖啡、矿泉水、低度酒精饮料、罐装饮料、红茶、果茶、牛奶、果汁等等,点心有蛋糕、各类甜品、糕点、生果、花式果盘,有的还有中式糕点。